Livraison

Comment sera envoyé votre vélo ?

Le tarif pour l'expédition d'un vélo est de 20 €TTC en France métropolitaine. Elle est de 9,90 €TTC pour tout accessoire commandé seul. 

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Tout vélo visible sur notre site est prêt à être envoyé.

Les vélos sont emballés avec soin. Nous tournons le guidon, enlevons les pédales et joignons une notice pour que vous puissiez les remettre correctement. Tout accessoire commandé en même temps qu'un vélo sera installé sur le vélo sans frais de main d'oeuvre supplémentaires. 

Les vélos sont expédiés via France Express, qui vous contactera pour prendre un rendez-vous pour la livraison, du lundi au samedi. Les accessoires commandés seuls sont envoyés par Mondial Relay.

Retours

Dans l’hypothèse où vous devriez refuser une livraison pour erreur dans son contenu, non conformité ou défectuosité des produits commandés, vous pouvez prendre contact avec le service client de Fiets pour trouver une solution conformément à l’article L217-9 du Code de la consommation, entre la réparation, le remplacement ou le remboursement du bien. 

Garantie "Satisfait ou Remboursé"

Conformément à l’article L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, Fiets.fr vous facilitera votre droit de rétractation vous permettant de retourner les produits commandés sans avoir à en justifier le motif. Vous pouvez exercer ce droit pendant un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour connaître la procédure, consultez nos Conditions Générales de Vente.

Contact

N'hésitez pas à nous contacter via cette page pour toute question ! Nous serons heureux de pouvoir aider.